Сколько стоит поддержка ПО после релиза: скрытые затраты и контроль расходов
Поддержка ПО после релиза обычно стоит дороже, чем кажется: помимо «фиксированной ставки» всплывают затраты на инциденты, изменения, инфраструктуру, безопасность и управление очередью. Чтобы оценить стоимость поддержки программного обеспечения и держать бюджет под контролем, нужно считать TCO, заранее описать SLA и тарифы, а затем регулярно сверять план с фактическими драйверами работ. Что обязательно учесть в бюджете […]
Сколько стоит поддержка ПО после релиза: скрытые затраты и контроль расходов Читать далее »



